Представленные ниже нормы по багажу у Shandong Airlines сильно различаются для разных уровней привилегий программы лояльности Phoenix Miles. Так, в первом классе пассажиры с бонусами получают не 40, а 50 кг багажа. Уточняйте детали индивидуально.
| Класс обслуживания | Нормы провоза багажа |
| Economy | 1х20 кг |
| Business | 1х30 кг |
| First | 1х40 кг |
На рейсах китайского перевозчика строго запрещено провозить любое оружие, кроме коллекционного, но даже его допускается брать не больше 2 единиц/1кг на одного пассажира.
Одному пассажиру разрешен провоз одного комплекта спортивного оборудования размером не более 203 см по сумме трёх измерений. Одним комплектом считается:
- пара водных лыж;
- пара коньков;
- акваланг с пустыми баллонами и пара ласт;
- набор снастей для океанической рыбалки;
- дельтаплан и параплан;
- до 15 клюшек для гольфа/бейсбола;
- пара ракеток и до 5 воланчиков.
Ряд товаров запрещено провозить рейсами Shandong Airlines:
- легковоспламеняемые субстанции, такие как топливо, смазка или масла любого вида, а также любые приборы с ними внутри;
- литиевые батареи мощностью от 160 Вт и любые приборы с ними. Допускается провоз устройств, внутри которых находятся менее мощные аккумуляторы;
- смарт-кейсы или чемоданы с неотключаемой сигнализацией;
- баллоны с газом под давлением;
- радиоактивные, химически нестабильные, коррозийные или ядовитые вещества;
- приборы, создающие сильное магнитное поле, радиопомехи или избыточно выделяющие тепло;
- дым-машины;
- наркотики или любые психотропные вещества;
- сильнопахнущие продукты питания, части тел животных и людей;
- объекты культурной ценности без специального разрешения на их провоз.
Правила провоза ручной клади
| Класс обслуживания | Нормы провоза ручной клади |
| Economy | 1х5 кг |
| Business | 1х8 кг |
| First | 1х8 кг |
Грузы, которые свободно провозятся в салоне:
- личные вещи, мелкая электроника, зарядные устройства;
- рюкзаки, сумки, книги и журналы весом до 1,5 кг;
- верхняя одежда, костюмы в чехлах;
- детское питание, ингаляторы и аптечки без острых предметов;
- приспособления для ходьбы, трости, зонты и коляски в сложенном виде.
Правила провоза животных
На рейсах китайского перевозчика разрешается перевозить небольших животных весом до 8 кг в салоне самолета. Более крупные особи перевозятся в багажном отсеке, но только по согласованию с компанией. Перед посадкой хозяин обязан предоставить документы на питомца. В момент загрузки животное должно быть в сознании, оно не должно агрессивно вести себя или иметь явные признаки болезни. Беременные самки, детёныши до 6 месяцев, ядовитые питомцы на борт не допускаются.
Служебные собаки провозятся в салоне независимо от своих габаритов. Они обязательно должны быть на поводке и постоянно должны находиться рядом с хозяином. Животным запрещено свободно разгуливать по салону.
Остальные питомцы размещаются в индивидуальных клетках. Требования к переноскам следующие:
- клетка должна быть просторной — достаточно, чтобы питомец мог свободно вставать в полный рост или поворачиваться на бок;
- на полу контейнера необходимо постелить гигроскопичную ткань или насыпать наполнитель;
- у клетки должна быть металлическая дверца, которая запирается снаружи и которую нельзя открыть изнутри;
- внутри необходимо оставить миски с водой и едой и своевременно пополнять их по мере опустошения;
- переноска должна хорошо вентилироваться. Недопустимо накрывать её плотной тканью или пластиковой плёнкой.
